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新黄河:让市民喝上“放心水”!济南水务集团打造“阳光水务”

责任编辑:政工部        时间:2022-02-17



  为了让市民喝上“放心水、明白水”,济南水务集团积极打造“阳光水务”,泉城市民可以可通过网上、掌上等多种渠道,随时了解用水信息。



  通过网上、掌上等多种渠道,济南水务集团将与民生息息相关的,供水水质、水压、降压停水、服务指南、收费标准及结算方式、服务联系方式、服务标准承诺、用水节水知识、服务规章制度等内容进行公示,积极推动公开内容亲民化、多元化,确保“阳光水务”有血有肉,深入人心。



  据了解,济南水务集团通过官方网站、微信公众号、APP,多渠道、全方位公示水质、水压、业务指南、缴费流程、收费标准等信息;停水降压信息更是借助主流媒体通过网络、电视、广播和短信推送,及上门送达停水通知等多种渠道广而告之。


  同时,济南水务集团在全市17个营业网点,信息公开查阅点摆放服务指南,大屏幕滚动公示水压、水质等信息,做到随时更新,市民可自助查阅,满足群众及时了解、获取最新信息的需求。


  值得注意的是,济南水务集团每天对各行政区内近百处检测点的水质、水压信息进行实时监控,对标准值、检测值及合格率进行公示,让真实数据说话,市民可直观了解供水信息;业务指南、缴费流程、收费标准等根据现行政策实时更新,群众动动手指即可通过简易程序便捷办理。


  “阳光水务”的推行增强了用水、收费、服务的透明度,切实让广大市民看得到、听得懂、易获取,足不出户,即可通过网上、掌上等多种渠道,随时了解用水信息,杜绝了搭车收费等不良现象的发生,消除了用水户与供水企业的“隔心墙”,架通了与用户的“连心桥”,使用户获得感和幸福感大幅提升。

近期停水通知x

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